Возврат клиентов для салонов красоты
Помогу найти в базе клиентов, которым пора вернуться, настроить сообщения и работу администраторов. По отчёту будет видно, сколько гостей дошли до визита и какую выручку принесли эти визиты.
Как внедряем возврат клиентов
Подходит салонам и спа, где уже есть история посещений. Начинаем с одного филиала или группы клиентов, которую можно отследить от сообщения до визита.
Разбираем базу
Смотрим историю посещений, обычный интервал между визитами и клиентов, которые перестали ходить. Выбираем сегменты и проверяем, кому можно отправлять сообщения.
Пишем сценарии
Для каждого сегмента определяем повод, канал и момент контакта. Настраиваем автоматизацию, проверяем выборки и договариваемся, как администратор обрабатывает ответы.
Проверяем визиты
После запуска смотрим, с кем связались, кто записался и кто пришёл. По итогам меняем сегменты, тексты и интервалы, если видим, где теряются клиенты.
Sensify Spa
22 апреля - 22 мая 2026
В казанской студии красоты и городском спа с клиентами связывались сотрудники и бот Data Heroes. Сергей Теймуров отвечал за внедрение CRM-маркетинга.
- состоявшихся визита
- 294
- выручка по этим визитам
- 1 626 043 ₽
- доля визитов от «Связались»
- 15,5%
Источник - общий отчёт Data Heroes. Из общего результата на коммуникации бота пришлось 282 визита и 1 544 243 ₽.
График результатов и период
Значение графы «Связались» в отчёте.
Общий итог - 1 626 043 ₽
22 апреля
Начало периода отчёта.
22 мая 2026
Конец периода отчёта.
