Сергей Теймуров

Кейсы внедрения CRM-маркетинга для салонов и клиник

Я внедряю CRM-маркетинг в салонах и клиниках. Здесь собрал результаты работы с клиентской базой, которые зафиксировали в отчётах по проектам.

Общий отчёт 22 апреля - 22 мая 2026

Sensify Spa. 294 визита и 1 626 043 ₽ за месяц

Внедрение CRM-маркетинга для студии красоты и городского спа в Казани. С клиентами связывались сотрудники студии и бот Data Heroes.

Я отвечал за внедрение CRM-маркетинга. В Data Heroes я разработал методику внедрения. Она охватывает диагностику базы, сегментацию, сценарии общения, проверку отправок и контроль состоявшихся визитов.

состоявшихся визита
294
выручка по визитам
1 626 043 ₽
показатель «Связались»
1 892
доля визитов от «Связались»
15,5%

В общем отчёте Data Heroes за месяц - 294 состоявшихся визита и 1 626 043 ₽ выручки от этих визитов. На коммуникации бота пришлось 282 визита и 1 544 243 ₽ из общего результата.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

Ещё кейсы CRM-маркетинга

У каждого кейса свой период и срез отчёта. Долю визитов считаю как число состоявшихся визитов, делённое на значение в графе «Связались».

Общий отчёт 10 сентября 2025 - 15 января 2026

YES 2 BEAUTY, Преображенский

Салон работал с клиентской базой вручную и через авторассылки. По комментариям к отчёту сотрудники отправляли большую часть сообщений сами.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визитов
911
выручка по визитам
2 692 808 ₽
показатель «Связались»
3 632
доля визитов от «Связались»
25,1%

Общий отчёт 6 октября 2025 - 14 января 2026

Fresh Nail Bar, Молодёжная

Итоги коммуникаций с клиентами филиала на Молодёжной за период чуть больше трёх месяцев.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визитов
607
выручка по визитам
2 135 529 ₽
показатель «Связались»
2 106
доля визитов от «Связались»
28,8%

Общий отчёт 12 января - 12 февраля 2026

Мон Пони, Смоленская

Итоги работы с клиентской базой филиала на Смоленской за месяц. Визиты и выручку сверили по общей строке отчёта.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визита
273
выручка по визитам
1 583 161 ₽
показатель «Связались»
1 331
доля визитов от «Связались»
20,5%

Отчёт по боту 16 марта - 16 апреля 2026

Update Clinic

В этом срезе виден результат коммуникаций бота клиники за месяц.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визитов
68
выручка по визитам
1 403 932 ₽
показатель «Связались»
667
доля визитов от «Связались»
10,2%

Общий отчёт 24 сентября - 26 октября 2026

Катрин

В центре красоты и здоровья с клиентами работали сотрудники и бот. Цифры ниже взяты из общего отчёта по их работе.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшийся визит
131
выручка по визитам
1 074 354 ₽
показатель «Связались»
1 360
доля визитов от «Связались»
9,6%

Отчёт по боту 5 ноября 2025 - 26 января 2026

Маникен

В отчёте по боту зафиксирован 171 состоявшийся визит при значении 351 в графе «Связались».

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшийся визит
171
выручка по визитам
635 760 ₽
показатель «Связались»
351
доля визитов от «Связались»
48,7%

Общий отчёт 27 января - 27 февраля 2026

Персона, Чертаново

Отчёт по филиалу в Чертанове. В отдельном срезе по выбранным активациям учтён 31 визит на 216 570 ₽.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визитов
66
выручка по визитам
610 460 ₽
показатель «Связались»
1 026
доля визитов от «Связались»
6,4%

Отчёт по выбранным активациям 16 января - 16 февраля 2026

City Nails, Спортивная

В отчёт вошли выбранные сценарии для филиала на Спортивной. Доля состоявшихся визитов от показателя «Связались» составила 28,7%.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визитов
119
выручка по визитам
306 718 ₽
показатель «Связались»
415
доля визитов от «Связались»
28,7%

Общий отчёт 13 февраля - 13 марта 2026

Секрет идеального тела

Месячный результат коммуникаций с клиентами. В общем отчёте указаны 162 состоявшихся визита и их выручка.

Источник данных - Отчёт Data Heroes.

состоявшихся визита
162
выручка по визитам
67 966 ₽
показатель «Связались»
711
доля визитов от «Связались»
22,8%

Кейсы звонобота

Здесь показываю конверсию из лида в запись. Выручку и сумму записей подписываю так, как они указаны в карточках кейсов.

Звонобот · два филиала 17-24 апреля 2026

Гель-лак, Филёвский Парк и Первомайская

Обзвон клиентской базы для двух филиалов. В отчёте 35 лидов, нажавших «1», и 29% конверсии из лида в запись.

Источник данных - Кейс звонобота CRM-агентства ТЖ&CO.

лидов
35
из лида в запись
29%
выручка по кейсу
31 500 ₽
расходы
6 629 ₽

Звонобот Апрель 2026

Апероль

По итогам обзвона зафиксированы 18 откликов и 9 записей. В карточке кейса также указаны расходы и выручка кампании.

Источник данных - Кейс звонобота CRM-агентства ТЖ&CO.

лидов
18
записей
9
из лида в запись
50%
выручка по кейсу
21 680 ₽
расходы
1 674 ₽

Звонобот 21 апреля 2026

Massage Me

По итогам обзвона в карточке указаны 43 лида и 29% конверсии из лида в запись. Сумма относится к оформленным записям.

Источник данных - Кейс звонобота CRM-агентства ТЖ&CO.

лида
43
из лида в запись
29%
сумма записей
44 920 ₽
расходы
3 660 ₽
Made on
Tilda