Удержание клиентов: почему салону выгоднее вернуть, чем привлечь
Повторный визит стоит почти ноль, а новый клиент — тысячи рублей. Разбираю на цифрах, где теряется база и как выстроить систему возврата без скидок.
Читать →Почему салоны теряют клиентов в 2026 — и дело не в ценах
Клиент уходит не только из-за денег, а из-за отсутствия ценности, сервиса и понятной системы коммуникации. Разбор про ощущение как продукт, сезонный маркетинг, метрики и роль администратора.
Читать →Продающий текст: как заголовок и триггеры ведут клиента к покупке
Из чего собрать сообщение, которое продаёт: заголовок, триггеры по Маслоу, метасообщение, tone of voice и рабочая формула оффера.
Читать →5 вредных советов: как растерять клиентов салона красоты
Пять способов гарантированно отпугнуть клиента — из реальной практики по салонам. Разбор типичных ошибок сервиса, коммуникации и работы с ожиданиями клиента. Делайте наоборот.
Читать →Маркетинг салона в эпоху перемен: что делать, когда рынок штормит
Сертификаты для прогнозируемого кэша, сегментация базы, геосервисы и одна живая соцсеть — стратегия для салона, клиники или студии, когда вокруг турбулентность.
Читать →